Pedido incompleto

Buenos dias , El dia D. llegaron con nuestras dunkin el delivery de la pagina de dunkin ,el tema es no llego nuestro iced late M , lamentablemente lo pagamos y nos lo cobraron. las donuts venian todas feas puestas en la caja, porfavor nos gustaria alguna respuesta a nuestro situación , es una lastima que haya ocurrido eso. esto lo compramos en el dunkin de. av americo vespucio 399, maipullamamos a los numeros que salen en la boleta y todos estan fuera de linea, queria saber si podrian darnos una respuesta, ya que les hable a la pagina y me dijieron que me iban hablar en unos días pero todavia no pasa nada. - ese fue el correo que se le envio el 3 de abril siendo hoy 25 de abril aún no nos resuelven nada y eso que la ***a esta pagada, uno se los *****a a ellos y alegan y cuando ellos nos ******n a nosotros no hacen nada , no dan la cara y la dan vuelta al tema, ES TAN FÁCIL COMO DARNOS UN CUPON O HACERNOS IR AL DUNKIN DONDE COMPRAMOS PARA RECIBIR por fin NUESTRO ICED LATE ( PAGADO)!Atentamente,Javiera Ahumada.