Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 12, Noviembre 2022
  • Número: 931705

Dunkin Donuts

Reiteradas malas atenciones local toesca

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE


Me he atendido varías veces en el local de toesca ubicado en Santiago, cada vez que he ido he tenido algún tipo de problema con el señor Roderic Sanhueza Aguirre encargado del local.Marzo 2022:En esa ocasión le pedí amablemente que colocara mi pedido de 12 donas en dos cajas de 6. A lo que me respondió con un NO de mala gana, excusándose ya que las cajas estaban inventariadas. A lo que interviene una empleada que amablemente me dijo que no hay problema. Agosto 2022:Al entrar con mi mascota me pide dejar a mi mascota fuera del local a lo que le insisto que estoy solo y solo vengo a retirar. De mala gana me va atiende.Septiembre 2022:Esta vez me acompañó mi pareja para. no entrar con la mascota, ella hizo la compra y tuvo problemas con la compra ya que no había leche y se hizo una nota de crédito. En esa ocasión tuve que entrar personalmente ya que el se negó a entregar el comprobante de nota de crédito. La finalmente obtuve. Noviembre 2022:Mi pareja llega a comprar a lo que el encargado Roderic Sanhueza se niega a atender ya que la tarjeta de pago no era la titular.(???)tuve que entrar personalmente y se niega a atender ya que vengo con la mascota.Cada una de las interacciones el no saluda cortésmente, te responde de mala gana. Este personaje realmente no está capacitado para atender personas y cada interacción se vuelve algo desagradable. PD: el local en esta última ocasión se encontraba sucio.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Mejorar el sistema de atención.
Autor: O.S.
Publicado el Sábado, Noviembre 12, 2022 - 20:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Evita Dunkin Donuts
Prefiere KFC