Riesgo

Dunkin Donuts

6.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

20.0% KFC

16.7% Burger King

16.7% Domino´s Pizza

16.7% Doggis

9.1% Pizza Hut

8.3% Mc Donald's

6.3% Dunkin Donuts

3.6% Pedro Juan y Diego

0.0% Juan Maestro

Reclamos y resultados similares

🙁 Dunkin Donuts - 6 Donas añejas. Compradas hoy a las 17,24

No Resuelto No Ha Habido Resultado Del Reclamo. No sé ha resuelto ,.mi reclamo.

🙁 Dunkin Donuts - Hurto de Mochila en Local de Calle Las Bellotas con Coyancura

No Resuelto Nada, Ningún Interés De Esa Mala He Inseguro Local Dunkin Donuts. Cuidado con estos Dunkin Donuts que No protegen a sus clientes, lugarcito sin cámaras y mala comunicación, sabiendo que tienes Robos o Hurtos constantes en sus locales sin protección.
Esto lo saben los Delincuentes

🙁 Dunkin Donuts - Lento con los toten nuevos

No Resuelto Totem Nuevos Sistema Burocratico Y Muy Lento. Agradezco el mail, pero es sistema es pesimo y lento, me paso lo mismo con otro donuts de otra comuna... es sistema es asi....

gracias

🙁 Dunkin Donuts - mala atención y calidad del producto

No Resuelto Aún No Me Dan Resultado. Se demoran mucho y aún no recibo tan siquiera un correo sobre el tema

🙁 Dunkin Donuts - Comida podrida

No Resuelto Sin Solución Ni Devolucion De Dinero. Devuelvo comida en mal estado y hasta la fecha sin respuesta y sin devolución del dinero.

🙁 Dunkin Donuts - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. Me mandaron un correo donde nuevamente debo detallar todo lo que me pasó, lo cual encuentro absurdo lo cual por deducción lamentablemente ya no voy al Dunkin de príncipe de Gales lo cual me hace ir menos ya que no siempre puedo pasar al de plaza egaña.
Egaña es buenisimo pero en su personal del piso 0 les falta ya que frecuenta harta gente ahí y se hace más lento.

🙁 Dunkin Donuts - Atencion Negada

No Resuelto Aun No Resuelto. no me han indicado el Plan de accion que tomara dunkin donuts

🙁 Dunkin Donuts - Repartidor se roba el pedido

Sernac No Resuelto Aun Espero Solucion. El repartidor llega al domicilio y al momento de bajar mi hija se lleva el pedido sabiendo que ya estaba cancelado , y le hable a la persona encargada de la tienda de dunkin donuts de san miguel y no me dio ninguna solución
De enviar nuevamente el pedido
Con alguien honesto y que no se lo robe ya que para eso uno pide y paga los productos
Para que mis hijas disfrutarán algo que el tipo se adueñó y se llevó

🙁 Dunkin Donuts - Pesimo servicio

No Resuelto A La Fecha Sin Respuestas.. Pésimo servicio, espero mejoren la calidad de atención y de los productos.

🙁 Dunkin Donuts - Cierre anticipado y negar atención

No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no se me ha contactado ni tomado una medida reparatoria. Nefasto

🙁 Dunkin Donuts - Llegó el café derramado encima de las Donuts . Las Donuts estaban derretidas y mojadas.

No Resuelto No He Tenido Respuesta De La Empresa. La empresa no se hizo cargo . Solo culpa al delivery . Insólito está empresa que no le importen sus clientes .

🙁 Dunkin Donuts - Horrible Atención

No Resuelto Sin Novedad. Ya no me interesa, no voy a ir más
Gracias
Suerte

🙂 Dunkin Donuts - Despacho erróneo e incompleto

Resuelto Compensaron La Mitad Del Pédido. Si bien espetraba me enviaran el pedido correcto, me compensaron devolviendo la mitad de la compra, pero la sensacion de insatisfacccion queda, ya que la mitad del pedido se perdio, ya que a nadie le gustaban los producto entregados

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
12, Septiembre 2024
Número: 1046142

Dunkin Donuts

Mala atención conpra incorrecta

SEÑORES dunkin donuts

PRESENTE

joven de la tienda Cristian sale indica 2 horas de espera no tenían stop lo cual llevaba ya 40 minutos de espera el sale a gritar alos clientes indicando que tienedemora de 2 horas lo cual no fue así Tenía. Promoción de lleva 12 paga 5 y pedí un capuchino frozen al entregar los productos el joven Cristian me entrega el capuchino estaba mal hecho.indica estaba endulzado lo pruebo no era lo que pedí le indico al joven no dando solución solo me indica que coloque el reclamo estaba enojado de.antes por la fila y por lo mismo el trato fue horrible soy clienta frecuente se lo que compro fue horrible después de 2 horas imedia para comprar algo que no era lo que pague

Objetivo: Obtener una solucion Solo que me dieran lo que compre y poder capacitar mejores a los jóvenes con los que trabajan no puede ser que la atención sea tan horrible

Autor: L.C.

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Publicado el Jueves, Septiembre 12, 2024 - 16:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.