Autor:
Dunkin Donuts
2 Julio, 2021 - 16:00
Todo mal, concurrí nuevamente a comprar a la misma sucursal, donde se negaron a venderme el producto donas vainillas arcoiris, ya que dijeron que solo lo que está en vitrina es para los clientes presenciales y que los productos los tienen guardados de preferencia para las app pedido ya, lo que encuentro insólito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vicuña, Chile
- 17, Junio 2021
- Número: 812071
Hoy, jueves 17 de junio del presente año, a las 11:13 minutos, concurrí a la sucursal de Dunkin ubicada en el segundo piso del Mall plaza La Serena, dónde es la tercera ocasión que no puedo comprar los productos que necesitaba, al consultar a la persona de caja un señor, aparte de no saludar al cliente, le consulte si mantenia más stock, entregándole la misma respuesta que las veces anteriores, no solo lo que se ve en vitrina, por lo que le dije ok Muchas gracias.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que, siendo la única sucursal Dunkin en la ciudad de la serena mantengan mayor stock, ya que no estarían sastisfaciendo al cliente, fallando en el marketing y logística por falta de liderazgo de encargado de dicha sucursal. Lo que genera una mala imagen de la marca.
Autor: J.M.
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