Riesgo

Pizza Pizza

Resumen Pizza Pizza:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Pizza Pizza son: demora en la entrega, productos dañados o en mal estado, y mala atención. Estos tres motivos representan aproximadamente el 50%, el 25% y el 25% de los reclamos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el servicio esperado y se ven perjudicados. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una evaluación exhaustiva de los procesos de entrega y atención al cliente, para garantizar una experiencia satisfactoria.

6.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
10-09-23	No Resuelto Pizza Pizza - Cindy castro mala atención	63
02-09-23	Resuelto Pizza Pizza - Me cobraron dos besé	30
24-08-23	Pizza Pizza - Cobro y no llego el pedido	44
07-08-23	No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Piedra en la Pizza	62
05-08-23	Pizza Pizza - Costo de envio	58
21-07-23	Pizza Pizza - Demora, mala atención	82
03-07-23	No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Demora en la entrega pizza fria mala atencion	71
13-06-23	Pizza Pizza - Rechazo de pedido y no han devuelto el dinero	72
28-05-23	No Resuelto Pizza Pizza - Producto dañado	78
14-05-23	No Resuelto Pizza Pizza - No llega mi pedido completo más de 3 hrs de espera	94
04-05-23	No Resuelto Pizza Pizza - Pelo en la pizza y no dan solucion	150
22-04-23	Pizza Pizza - Por la demora y enviar pizza que no era	165
02-04-23	Pizza Pizza - Mala gestion de pago	81
31-03-23	No Resuelto Pizza Pizza - Demora en pedido	70
10-02-23	No Resuelto Pizza Pizza - Papel en el palito de ajo	77
15-01-23	Pizza Pizza - Trabajadora no quiso tomar pedido	92
07-01-23	No Resuelto Pizza Pizza - Pizza llegó fría, no llego lo que pedí, mala atención	111
27-12-22	No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Pizza erronea	67
11-12-22	No Resuelto Pizza Pizza - Cobro de $1000 aparece como extras en la boleta y es por concepto de envio	100
02-12-22	No Resuelto Pizza Pizza - Cobro de productos y no entrega	64
23-11-22	No Resuelto pizzapizza - falta de higene	79
16-11-22	No Resuelto Pizza Pizza - cobro 2 veces el mismo producto	63
13-11-22	Pizza Pizza - Pizza en mal estado	94
08-10-22	No Resuelto Pizza Pizza - No llegó el pedido	120
01-10-22	Pizza Pizza - No Da Solucion	86
05-09-22	Pizza Pizza - alas de pollo plasticas	133
01-08-22	No Resuelto Pizza Pizza - Publicidad engañosa	96
05-07-22	No Resuelto Pizza Pizza - No informan correctamente	44
24-05-22	No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Mi pizza aparte de llegar fría, me salió un pelo	126
07-05-22	Resuelto Sernac Pizza Pizza - Pizza en mal estado	146
22-04-22	Pizza Pizza - Horario de entrega	103
06-04-22	No Resuelto Pizza Pizza - No aceptan tarjeta falabella	106
30-03-22	Pizza Pizza - Una falla en el sistema	160
10-03-22	Pizza Pizza - Productos Crudos	76
09-01-22	No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Me salio un papel entremedio de una pizza	151
26-12-21	No Resuelto Pizza Pizza Rancagua - Demora del pedido y burla del personal que atiende teléfono	121
20-12-21	No Resuelto Pizza Pizza - Sin sabor desabrida	68
12-12-21	Pizza Pizza - Aceptan pedidod en el local luego llama para pedir que cancele por que no llegan	79
13-10-21	No Resuelto pizza pizza - repartidor	89
08-09-21	Pizza pizza - Intoxicación	101
25-08-21	Pizza Pizza - Pizza que nunca llegó	149
13-08-21	Pizza Pizza Rancagua - Cobros duplicados	109
12-08-21	Pizza pizza - Cobro duplicado	58
30-07-21	Pizza pizza Pedro fontova - No toman pedidos	83
07-07-21	Pizza Pizza - Monto mal cobrandoo	155
26-06-21	Pizza pizza - Falta de devolución de dinero	61
23-06-21	Pizza pizza - Tiempo de espera	95
04-04-21	Pizza pizza Antofagasta norte - Devolucion del dinero $ 17100	110
26-02-21	Pizza Pizza spa - Devolucion de cuota pagada de más	143
24-02-21	Pizza pizza independencia - Atención mala y sin respeto	92
30-01-21	pizza pizza - mala atencion y pedidos anulados	106
04-01-21	Pizza pizza - No llego el pedido	139
12-09-20	Pizza pizza - Pizza en mal estado	134
29-08-20	Pizza pizza - Demora excesiva	316
28-07-20	pizza pizza - Robo en estacionamientos de pizza pizza	185
06-02-20	Pizza pizza - Me cobran de mi tarjeta y no me permite enviar pedido a local	370
11-04-19	Pizza pizza - Pizza fria y sin ingredientes correspondientes	253
03-04-19	pizza pizza2x1 spa - pago de licencia	293
19-01-19	Pizza pizza - Pizza con ingredientes podridos	872
01-11-18	Pizza pizza - Se demora más de 2 horas y no llega	481
11-04-14	Pizza Pizza - Pizza En Mal Estado	2674