Riesgo

Pizza Pizza

Resumen Pizza Pizza:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Pizza Pizza son: demora en la entrega, productos dañados o en mal estado, y mala atención. Estos tres motivos representan aproximadamente el 50%, el 25% y el 25% de los reclamos, respectivamente. Esta tendencia es preocupante, ya que los clientes no reciben el servicio esperado y se ven perjudicados. Se recomienda a la administración de la empresa realizar una evaluación exhaustiva de los procesos de entrega y atención al cliente, para garantizar una experiencia satisfactoria.
6.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
pizza pedido atención demora cobro producto estado dinero pago llegó local entrega tarjeta llego atencion pollo vegetariana do envio fría, ingrediente llega licencia trato solucion enviar fria hora devolucion espera papel servicio pesimo aceptan sabor falta pelo salió falla sistema burla llegan llama pedir cancele desabrida llegar falabella crudos teléfono salio horario luego aparte personal atiende entremedio vece completo 0 hr dañado dan era palito ajo gestion rechazo han besé cindy castro cobraron piedra devuelto demora, costo tomar quiso da pedidod mismo plasticas ala correctamente publicidad engañosa higene $1000 erronea pedí, trabajadora concepto boleta aparece como extra informan $
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
10-09-23No Resuelto Pizza Pizza - Cindy castro mala atención 63
02-09-23Resuelto Pizza Pizza - Me cobraron dos besé 30
24-08-23Pizza Pizza - Cobro y no llego el pedido44
07-08-23No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Piedra en la Pizza62
05-08-23Pizza Pizza - Costo de envio58
21-07-23Pizza Pizza - Demora, mala atención 82
03-07-23No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Demora en la entrega pizza fria mala atencion71
13-06-23Pizza Pizza - Rechazo de pedido y no han devuelto el dinero72
28-05-23No Resuelto Pizza Pizza - Producto dañado78
14-05-23No Resuelto Pizza Pizza - No llega mi pedido completo más de 3 hrs de espera94
04-05-23No Resuelto Pizza Pizza - Pelo en la pizza y no dan solucion150
22-04-23Pizza Pizza - Por la demora y enviar pizza que no era165
02-04-23Pizza Pizza - Mala gestion de pago81
31-03-23No Resuelto Pizza Pizza - Demora en pedido 70
10-02-23No Resuelto Pizza Pizza - Papel en el palito de ajo 77
15-01-23Pizza Pizza - Trabajadora no quiso tomar pedido 92
07-01-23No Resuelto Pizza Pizza - Pizza llegó fría, no llego lo que pedí, mala atención 111
27-12-22No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Pizza erronea67
11-12-22No Resuelto Pizza Pizza - Cobro de $1000 aparece como extras en la boleta y es por concepto de envio100
02-12-22No Resuelto Pizza Pizza - Cobro de productos y no entrega 64
23-11-22No Resuelto pizzapizza - falta de higene79
16-11-22No Resuelto Pizza Pizza - cobro 2 veces el mismo producto63
13-11-22Pizza Pizza - Pizza en mal estado94
08-10-22No Resuelto Pizza Pizza - No llegó el pedido120
01-10-22Pizza Pizza - No Da Solucion86
05-09-22Pizza Pizza - alas de pollo plasticas133
01-08-22No Resuelto Pizza Pizza - Publicidad engañosa96
05-07-22No Resuelto Pizza Pizza - No informan correctamente 44
24-05-22No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Mi pizza aparte de llegar fría, me salió un pelo126
07-05-22Resuelto Sernac Pizza Pizza - Pizza en mal estado146
22-04-22Pizza Pizza - Horario de entrega103
06-04-22No Resuelto Pizza Pizza - No aceptan tarjeta falabella106
30-03-22Pizza Pizza - Una falla en el sistema160
10-03-22Pizza Pizza - Productos Crudos76
09-01-22No Resuelto Sernac Pizza Pizza - Me salio un papel entremedio de una pizza151
26-12-21No Resuelto Pizza Pizza Rancagua - Demora del pedido y burla del personal que atiende teléfono121
20-12-21No Resuelto Pizza Pizza - Sin sabor desabrida68
12-12-21Pizza Pizza - Aceptan pedidod en el local luego llama para pedir que cancele por que no llegan79
13-10-21No Resuelto pizza pizza - repartidor89
08-09-21Pizza pizza - Intoxicación 101
25-08-21Pizza Pizza - Pizza que nunca llegó149
13-08-21Pizza Pizza Rancagua - Cobros duplicados109
12-08-21Pizza pizza - Cobro duplicado58
30-07-21Pizza pizza Pedro fontova - No toman pedidos 83
07-07-21Pizza Pizza - Monto mal cobrandoo155
26-06-21Pizza pizza - Falta de devolución de dinero61
23-06-21Pizza pizza - Tiempo de espera95
04-04-21Pizza pizza Antofagasta norte - Devolucion del dinero $ 17100110
26-02-21Pizza Pizza spa - Devolucion de cuota pagada de más 143
24-02-21Pizza pizza independencia - Atención mala y sin respeto 92
30-01-21pizza pizza - mala atencion y pedidos anulados106
04-01-21Pizza pizza - No llego el pedido139
12-09-20Pizza pizza - Pizza en mal estado134
29-08-20Pizza pizza - Demora excesiva316
28-07-20pizza pizza - Robo en estacionamientos de pizza pizza 185
06-02-20Pizza pizza - Me cobran de mi tarjeta y no me permite enviar pedido a local370
11-04-19Pizza pizza - Pizza fria y sin ingredientes correspondientes253
03-04-19pizza pizza2x1 spa - pago de licencia293
19-01-19Pizza pizza - Pizza con ingredientes podridos872
01-11-18Pizza pizza - Se demora más de 2 horas y no llega481
11-04-14Pizza Pizza - Pizza En Mal Estado2674