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Aún Sin Respuesta

29 Diciembre, 2015 - 11:35
Mi reclamo fue porq me llego un correo el 10 de dic indicando mis puntos de 5.000 aprox y con un catálogo para canjear,fui a la tienda el 13 de dic y me dijeron q el 30 de Nov se me habían descontado 1.500 aprox no recuerdo el exacto y sólo me quedaban como 3.000 entonces porque me enviaron el correo el 10 de dic con mis puntos a canjear y dos semanas después de mi reclamo me llegó un nuevo correo con el descaro de los puntos. Eso me parece un engaño y tengo el correo que comprueba la veracidad de lo dicho.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 14, Diciembre 2015
  • Número: 356916

Falabella

Publicidad engañosa

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


El día 13 de diciembre 2015 fui a la tienda a canjear mis puntos que son 5.134 y mi sorpresa fue que se me habían descontado 1.482 puntos supuestamente el día 30 de noviembre siendo que me llegó un correo de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el día 10 de diciembre indicandome que tenía mis 5.134 puntos vigentes y un catálogo donde yo podía elegir mi cange consideró que es un engaño el no avisar en el correo la rebaja de los puntos ,eso le explique al ejecutivo que me atendió y le mostré el correo y sólo me dijo que se me había avisado en el estado de cuenta del mes anterior entonces para que me envían un correo con fecha en diciembre ofreciéndole e indicandome el canje de mis 5.134 puntos lo consideró una Publicidad engañosa tengo el correo de prueba ustedes pueden revisar mis datos y comprobar mi reclamo.
Autor: A.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 14, 2015 - 22:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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