- Peñalolén, Chile
- 20, Marzo 2016
- Número: 370082
Producto en mal estado
PRESENTE
Holacompre un notebook asus en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online con retiro en tienda, este prometía ser un modelo de calidad ya que tiene un procesador core i7, una tarjeta NVIDIA GEOFORCE 920M y 8 de ram, la cosa es que llegando a mi casa lo prendí y el internet wifi no tomaba, ademas de la cantidad de tiempo que demora en prender, 3 minutos aproximadamente, demasiado para ser un equipo con tanta potencia.Fui a la tienda explicando mi problema, primero que todo el producto lo compre con factura, y me dijeron que me la entregarían en 20 días mas, me atendieron en servicio técnico y la respuesta que me dieron fue de que el windows era lento, por ende tendré que esperar 3 minutos cada vez que lo quiera prender y segundo conecto una señal de baja intensidad y no le agarro conecto un alta y si tomo por lo tanto me dijo que el notebook no estaba malo, pero yo no puedo ir a conectarme en la tienda y trabajar, tengo internet de casa (40mg), me recomendó hablar con la jefa la cual estaba comiendo galletas, y con esas mismas en la boca me hablo y me dijo que no me podían cambiar el notebook por ningún motivo, me dijo que llamara a tienda online y solicitara un envio y retiro del producto, llame y me lo negaron, me ofrecieron el numero de soporte técnico de asus , y al llamar plop , el numero no estaba valido, volví a llamar y me atendió una mujer muy poco amable, la cual me dijo que efectivamente el numero esta malo, y que ellos no contaban con el numero de soporte técnico de asus, que ahora si lo quería conseguir no era problema de ella si no que mio y que si quería lo llevaba al servicio técnico de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el cual se demora un mes en tenerme listo el computador, que hacer en ese caso si el notebook lo compre para trabajar y no dispongo de otro, trabajo en el norte y lo necesito antes del miércoles en buen estado.El notebook es un asus modelo x455l valor normal $760.000Que hace uno en estos casos, cuando invirtió plata que no tenia en un notebook para poder trabajarQue pena que abusen de la gente que compra sus productos con sacrificiossaludos a todos y espero no compren este producto, quizás otro pueda salir lento como este y no cumplir con las especificaciones técnicas que se mencionan
Autor: B.A.