Cuenta pagada en efectivo

estimados realice el pago de la cuenta que se debía por el monto de 703.938 en plata efectiva y después de 7 días al intentar comprar algo por Internet me entero que mi cuenta esta cerrada, porque yo había cancelado con un cheque que fue protestado y rechazado por banco santander, .yo jamas e tenido cuenta corriente con mi sueldo no me alcanza para eso, yo cancele la cuenta en efectivo el día 23-09-2017 a las 16:51 de la tarde en mall P. egaña.yo pague y nunca mire la boleta que aparece donde debería decir efectivo y esta borrado con un plumón R. fui a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella en varias oportunidades nadie se hace cargo del tema y me dijeron nada ni dieron ninguna solución solo que debo cancelar una plata que yo ya cancele y que yo no se que paso en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella yo creo que solo fue situación manipulada por cajera *********a en la cual debe hacerse responsable falabella.cheque protestado en mis manos .Por lo cual necesito que alguien me de solución a mi problema ya que yo no tengo esa plata ´para volver a pagarla por lo cual solicito a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella hacerse responsable de su personal en este caso de lo que realizo la cajera , yo no se si en realidad habrán mas personas como yo..saluda atte soledad D. R. Muchas gracias .