- Renca, Chile
- 01, Octubre 2017
- Número: 453863
Despacho a domicilio incompleto
PRESENTE
El día 30 de agosto efectué la compra de tres antenas de TV mediante compra telefónica con Despacho a domicilio por cobro adicional. El día 09 de septiembre llegó Despacho a mi domicilio, pero sólo llego UNA ANTENA a mi domicilio.Al comunicarme para efectuar un reclamo,me indican que asignarían una ejecutiva para la revisión de mi caso, el cual debería tener fecha de resolución el 21 de septiembre del 2017. Cumplida esta fecha, se comunica conmigo la ejecutiva quien me indica que "estaban revisando las cámaras para ver que había ocurrido con los productos de mi compra". A la fecha (01 de octubre) no he tenido respuesta por los productos comprados y no despachados, y estos ya aparecen cobrados en mi estado de cuenta.Es una vergüenza que ya a casi cumplir un mes, aun no tenga respuesta por los productos que no llegaron a mi hogar, y que mas aun, estén facturandolos en mi cuenta.
Autor: X.A.