Falabella

Falabella - Despacho de producto no entregado

Autor reclamo

Pesimo Aún No Tengo Solucion

24 Abril, 2018 - 11:13
Es el 5to refrigerador despachado en malas condiciones,la tienda te hace esperar y no se hace cargo de las molestias que he recibido como cliente,la marca fensa se desliga la responsabilidad de entregar productos sin un control de calidad,antes de despachar al proveedor ,Tengo fecha el 26 de abril para la nueva entrega.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
despacho de producto no entregado
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En San Bernardo, Maipo, Chile
Lunes 09, Abril 2018
Número de Reclamo: 491422
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Compre un refrigerador el cual llegó a mi casa abollado del despacho,no lo recibí teniendo el camión llevárselo de vuelta,dándome la tienda fecha de entrega probable 2 semanas más de haberlo comprado,me tramitaron un montón,fui a la tienda 2 días después para hacer la nota de crédito ,por que según ellos no podían hacerla al instante,el cual espere 3 más para hacerla,y nuevamente hacer la compra de nuevo,compre nuevamente con fecha de entrega el día lunes 9,el cual no llegó,un chiste ,son verdaderamente una empresa de *****a que juega con los clientes manipulandolos a su antojo.y uno sin poder reclamarle a nadie.
Autor: J.H.
Publicado por: IP 186.9.17.194 el Lunes, Abril 9, 2018 - 21:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
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Últimos desenlaces

Falabella. Cmr
Temuco: tuve que concurrir a la tienda, tengo 70 años, con cuarentena y los sistema informáticos no funcionaron. Quedate en casa, falabella y cmr no lo entienden. Call center, mail, ws, Twitter no sirven, para exigir una explicacion de mi cuenta. Lo solucione YO.
Falabella
Las Condes: Hasta el día de hoy Falabella no me ha dado ninguna respuesta al error cometido por la empresa,producto diferente al comprado.necesito el cambio
Falabella
Macul: Horrible pésima experiencia nadie contesta y nadie ayuda el 27 de abril compré un nodbok no llegó el 18 de Mayo anule la compra y aún no me devuelve mi dinero No me dicen absolutamente nada no sé nada de mi plata Y tienen la cara de enviar propaganda para que compren Es que nadie controla estos *******s
Falabella
Quinta Normal: Con fecha 28 de mayo no se contactan y no ha tenido movimiento el seguimiento de envío de mi compra.,los teléfonos y redes sociales no responden.
Falabella
La Florida: Ningún contacto, mail ni llamado de parte de Falabella. aún no me devuelven mi dinero.
Falabella
La Florida: Solicite nota crédito a falabella, pero tampoco recibo ninguna respuesta ni notificación. Deje constancia en sernac.
Falabella
Puente Alto: Debido al reclamo volvieron a gestionar la compra, por lo tanto si llego el producto después de 1 mes y medio
Falabella
Providencia: Falabella nunca se contacto conmigo pero si entregaron los productos faltantes unos días después
Falabella
Pudahuel: El producto fue entregado con un retraso de 6 días. Pero nunca fui contactado o al menos un correo solicitando una disculpa por el inconveniente, considerando la cantidad de veces y todos los medios utilizados para contactarnos. Sólo me llegó un correo solicitando evaluación del servicio de entrega, consultando si se me había pedido propina, les interesa evaluar al despachador más que sus procesos internos de atención al cliente. Me siento disconforme con el servicio de falabella y su falta de respeto a un cliente más, que dejará de comprar o al menos lo pensaré muy sériamente antes de volver ha hacerlo en su plataforma.
Falabella tv
Quilicura: Buenas tardes :aun no tengo ninguna respuesta ,y quisiera ver la posibilidad de cambiarlo pero por lo que he leido no solo soy yo con el problema.atte Lidia pozo

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