- Recoleta, Chile
- 02, Abril 2018
- Número: 489823
No cumplen con servicio adquirido
PRESENTE
Compre una lavadora marca Samsung con garantia extendida, Estoy llamando desde el lunes 26 de Marzo para concretar la visita de un t{ecnico, pero hasta la fecha hoy 02 de Abril nadie se ha dignado a llamarme , Cuando hice el requerimiento dijeron que en 48 horas me llamarian, por ende comence a preguntar desde el jueves 29 de Marzo que pasaba que nadie llamaba para programar la visita. He conversado al menos con 10 personas y nadie ha sido capaz de hacer la pega, me dicen lio mismo en cada llamada y no solucionan el problema, Es insolito que una empresa de esta envergadura le de a un cliente este trato. Yo contrate un servicio y esa empresa no ha sido capaz de hacer su trabajo, por eso le digo a todas las personas que no t omen garantias extendidas con esta empresa que no cumple con el servicio basico de solucionar los temas, ya que iienen un call center que lo unico que hacen es anotar mil veces el reclamo y ahi queda durimiendo insolito y nadie da la cara o toma cartas en el asunto. Para mas no hay donde recurrir para reclamar en forma personal, por esto hacen lo que quieren por tel{efono.
Autor: L.G.