Despacho no realizado

El dia 12 de Diciembre hice una compra por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Internet, la compra fue de un refrigerador con Despacho a domicilio el dia 17 de diciembre, hasta el día de hoy miércoles 19 de diciembre el producto o ha llegado y tampoco se habían comunicado conmigo. Comencé a llamar a las 11:00 de la mañana al call center y nadie fue capaz de darme una respuesta, solo dijeron que pusiera un reclamo, ante eso yo conteste que prefería saber que pasaba antes de poner un reclamo y me contestan que no saben que paso ni ellos en el call center tienen como ver el estado del despacho.A las 15:00 me llego un mensaje de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que había problema con mi Despacho que tenía que comunicarme con ellos, llame nuevamente y me dicen que solo tenía que esperar que me llamen, pero que tampoco me pueden decir cuando tomaran mi solicitud.Encuentro una actitud muy irrespetuosa que nadie pueda dar una respuesta concreta, solo eso pedía ya que si había demora una explicación y que me dieran una fecha de cuando tendrían el producto hubiera la mejor forma de ver la solución de este problema.