Falabella

Falabella - Incumplimiento entrega de producto

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
incumplimiento entrega de producto
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En Providencia, Santiago, Chile
Miércoles 14, Febrero 2018
Número de Reclamo: 480162
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

El 29 de enero compré unas zapatillas a través de Falabella internet, la fecha de entrega en mi domicilio correspondía al día 1 de febrero, las zapatillas no llegaron, las explicaciones tampoco, hice varios reclamos, via telefónica, en la tienda, etc. Me dijeron que se comunicaría conmigo Fernando Miguel, Alina Maldonado, ¿personajes virtuales? no lo sé, hoy 14 de febrero, día del amor, todavía ningún ser humano, ni siquiera una maquina se ha comunicado conmigo. Se que mi caso no es aislado, y se que a Falabella como poderosa compañía de retail, que abarca varias áreas de negocios a nivel latinoamericano, con sus millones de clientes, ya mucho no le importa mi caso y mis zapatillas. Entiendo que deben estar preocupados de su caída en la bolsa. impotencia.
Autor: C.Z.
Publicado por: IP 190.161.107.237 el Miércoles, Febrero 14, 2018 - 11:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Paris
Nota promedio: 2.6731

Últimos desenlaces

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Las Condes: Después de 1 mes de reclamos falabella hizo llegar una nota de crédito electrónica que aún no se refleja en mi cuenta de la tarjeta de crédito.
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Conchalí: No ha llegado el producto, tampocohan devuelto el dinero a pesar de solicitarlo, pésima respuesta.
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Huechuraba: Falabella no me ha dado solución a mis reclamos a la fecha y ya ha pasado más de un mes de mis compras.
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Santiago: Ni correo, ni disculpas. Solo se canceló la orden y termine comprando el producto en otro comercio
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Independencia: Gestionaron dos de mis pedidos aun queda pendiente uno pero no volvere a comprar online a su tienda aunque tengo fecha de entrega .
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Puente Alto: Llame por lo mínimo 30 veces en las primeras me cortaron, después me dijeron que me iban a hacer una boleta para la devolución cosa que nunca hicieron porque después de llamar una serie de veces más y me hicieron recién la boleta de devolución de compras son demasiado chantas, jugaron y siguen jugando con mi dinero aún porque todavía no hay devolución, ya van más de dos meses, pésimo servicio nunca más compro en esta empresa quede muy decepcionada ojalá no le toque pasar esto a personas que de verdad necesiten y les cueste el dinero.
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Puente Alto: No hay ninguna solución..fui a la tienda falabella mall tobalaba...solo estan atendiendo entrega de compras on line ..me dice (guardia)el cual no deja entrar .espere a qje termine esto (pandemia)...
Falabella
Placilla: Muy horrible su forma de resolver las cosas y peor un si no ruegas no te dan solución... Eh visto gente que le hacen comprar. Pará poder devolverle el dinero de su compra de antes, mejores su compra online no se aprovechen y sean responsable
Falabella
Isla de Maipo: Mas de 1 mes y no he recibido mi compra ni nadie me ha llamdo para dar una solucion,son unos Irresponsables,con publicidad engañoza
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Quilicura: después de una semana llegó sólo q deberian ser más responsable y llamar para avisar q se va a demorar y gracias por el buen producto

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