No realizan retiro de mueble defectuoso

Comprar en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella On line es una pesadillaEl 4 de enero compre un comedor, que debía llegar a viña de mar, el cual no llegó en la fecha programada, el problema es que yo soy de Santiago y viajé exclusivamente a recibirlo.El comedor llego dos días después y lo dejaron en la recepción sin previo aviso, recibiendo reclamos de la administración del edificio, por lo cual debí viajar urgente a viña y subirlo 11 pisos ( el vidrio no cabía en el ascensor).Contraté el servicio de armado lo cual no se pudo realizar por que el producto venia en pésimas condiciones, con las bases rotas y gastadas, por lo cual el técnico elaboró un informe.Desde ese día, no lo han retirado pese a constantes gestiones, llamados y mails, coordinaron el último retiro para el sábado 27 de enero y no llegaron , viaje a viña exclusivamente a eso, estuve desde las 8:00am hasta las 10:00 y no llegaron, por lo cual lo dejé en una bodega donde me estan cobrando $10.000 por dia..¿quien me devuelve ese dinero?He llamado al servicio post venta innumerables ocasiones me dicen que me llamaran de regreso y no lo hacen.....es una pesadilla