Centro de pago

Buenas tardesEl dia de ayer a las 17:40 fui a cancelar una cuota a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella plaza vespucio llego al Centro de pago una fila con al rededor habian como 60 personas y dos cajeros trabajando en una caja que esta habilitada para 8 cajeros la demora fue aproximada de una hora el tema que en la fila habian personas de tercera edad, mamas con niños (llorando) y nadie tuvo la amabilidad de enviarlos a una caja preferencial. Me sañi de la fila a buscar a gerente de ventas Sergio Sanchez quien estaba en su oficina de piernas cruzadas hablando por celular y quien me recibio pero no quiso acompañarme a l fila porque no se queria exponer en fin le reclame y no me dio solucion aun cuando mi reclamo puntual era que enviara a los adultos mayores a una fila preferencial. Espere 20 minutos mas y nadie llego ayudarlos. La unica solucion que este sr me daba era que todos cancelaramos por internet . Cuando bien sabemos np todos tienen acceso y menos los adultos. Espero se concidere el mal funcionamiento de “centro de pagos” donde no hay dia que no esté colapsado y este “gerente deberia presenciar la falta de personal ycriterio para todo aquello que es bastante cansador e incómodo hacer filas para cancelar con una demora de una hora aproximadamente.Evelyn Almendras