Después tuve que realizar varios trámites para la notas de crédito: (Vía telefónica, visita a servicio al cliente de Falabella)
1,. Falabella emite nota de crédito solo por el producto.
2. Solicité la nota de crédito por el armado y despacho.
3. Falabella emite nota de crédito por lo faltante.
Falta descontar de la cuenta el total:$527.970
Autor:
🙁 Sin Resultado Y Finalmente Cancelé La Compra.
9 Julio, 2018 - 23:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 24, Junio 2018
- Número: 507749
• Estimada Sra. Sussan Hurtado :• Ejecutiva Canal WebSAC Call Center reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella•• No es la mejor solución para el cliente siendo que es un error cometido por Uds., indico los inconvenientes ocasionados:• Desarme del comedor anterior (para dejar espacio) y reubicación.• El día viernes el técnico aduce que no hay nadie en casa (lo que no es así, estaba la persona que hace el aseo), me llaman por teléfono de armados y solicito permiso en el trabajo y llegué a las 16:20. El técnico deja un recibo que indica que se retiró del lugar a las 16:30 hrs.???• Solicitó nuevamente hora para el armado, lo que no fue fácil.• El sábado 23 de junio desde las 17:00 hrs. se procede al Armado y faltan 2 sitiales.• Tenemos un comedor nuevo Armado que no podemos usar !!! gracias a Falabella.• Ud. indica que tengo que pedir nuevamente hora para el armado.• En cuanto tiempo más...• Ud. indica que después tengo que solicitar el cambio.• Seguiremos con un comedor nuevo Armado que no podemos usar.!!! gracias a Falabella.• ¿Dónde desayunamos, almorzamos, onces y cena?• En cuanto tiempo más...• Gracias Falabella; elaboras procedimientos pensando humanamente en tus clientes que te favorecen. Difundiré tú gran acción, y lo pensaré muy bien en favorecerte a futuro con otra compra.• Saludos cordiales, tu cliente decepcionado;• Luis Valenzuela S.
Autor: L.V.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin