- Valparaíso, Chile
- 21, Junio 2018
- Número: 507184
Incumplimiento despacho y varios
PRESENTE
se realizo la compra de 4 productos a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella aprovechando los descuento de ciberday., lo cual tuvimos muchos inconvenientes por el despacho, primero estaba destinado la entrega sábado 9 (por temporal se suspendió) luego la semana siguiente los transportistas tampoco quisieron ir lo cual tuve que decir que no tenia otro día disponible, de los 4 productos llegaron 3, aun estamos sin el televisor que por el temporal se mojo y lo iban a cambiar y hasta le fecha ningún tipo de respuesta, luego de tanto reclamar llega un correo diciendo que en reiteradas ocasiones se han tratado de comunicar y que el celular estaba apago...se realizo la actualización del numero mucho nates de las compras y de forma presencial en las oficina de falaballa de valparaiso...no entiendo porque esta en despacho diferentes y ademas cuando recibi las cosas me llamaron sin ningun problema....nose con que base de datos trabajaran que algunos tienen el numero actualizado y otros no...ademas el rack llego en la sestado y tampoco dan solución de nada.tuve que ingresar el reclamo al sernac, su empresa es un reproceso para todos!!!
Autor: E.M.