No cumple venta en cyber day

con fecha indicada alrededor de las 23:30 realizo compra telefonica de un reloj apple watch s3 de 42 mm a precio Cyber day de $ 249.990 indicado en la web de falabella. la ejecutiva me consulta por medio de envio a lo cual respondo por retiro de tienda. a esto me consulta por la tienda que me acomode y le respondo por plaza oeste o arauco maipu. a ello me dice que tendria disponibilidad para el 16.06.18. entonces le consulto en que tienda tiene stock para retiro lo antes posible y me indica que tienda de ahumada para el dia siguiente. entonces acepto y me solicita los datos de la tarjeta, los que le entrego generandome la orden de compra n 5152670170. estos datos y los del retiro me llegan al correo a los minutos y en este me indica que debera llegarme un correo para poder retirar. durante todo el dia 30 espero esa confirmacion. al final ingreso a la web con el n y me aparece que la compra fue cancelada. llamo al telefono de ventas y me indican que por stock me revierten la compra. genero el reclamo en este llamado y el ejecutivo me indica que si quiero me genera la venta con pago normal y no cyberday ($329.000) que para eso tiene stock, siendo que mi segundo llamado seguia siendo en cyberday. al final genero reclamo al servicio al cliente y pido que revisen las grabaciones en donde se me dice que hay stock pero finalmente se niegan a todo. solicito que se me respete la venta a precio cyberday realizando el respectivo cargo a mi cuenta, que en definitiva no cargaron