- El Bosque, Chile
- 01, Junio 2018
- Número: 502171
Pesima atención en seguros y extravio de documentacion
PRESENTE
Buenas tardes: Quiero expresar mi molestia, ya que, la atencion que he recibido por parte de alguna ejecutiva de seguros en la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Mall Plaza Sur ha sido pésima. Les cuento que desde hace un poco más de dos meses presenté toda la documentación para hacer efectivo el pago de mi seguro por enfermedad , como: informe médico, tratamiento, examenes , terapias,etc., además de presentar otros documentos de índole laboral y justamente estos los extraviaron y por estos no se ha podido realizar el trámite de éste.Llevo dos meses tratando de obtener una respuesta favorable , ya que, por mi tratamiento no he podido generar ingresos y obviamente menos cumplir con mis obligaciones económicas . La atención es muy mala y con falta de criterio , además yo no puedo estar presentando siempre toda la documentación de nuevo porque la extravían en la tienda. necesito obtener una pronta respuesta , ojalá sea favorable y también pongan más atención en el trato que ofrecen sus empleados ....yo soy cliente desde mucho tiempo , nunca he fallado en mis pagos , cumplo con mis deberes como cliente y por lo tanto creo que merezco lo mismo por parte de la tienda .Esperando una pronta solución a mi problema, de antemano. Muchas gracias.
Autor: R.C.