Cobranza empresa servilogic

Mi nombre es Marìa Ayala Silva tengo una deuda en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y no habia podido pagar por problemas ecònomicos, pues la empresa Servilogic me envìa un correo donde puedo llamar y contarctarme con la srta Macarena gonzález para pagar el 10% de la deuda y repactar o bien hacer compromisos mensuales. Llame dos veces a esta empresa y me atendio la Srta. Gonzàlez, una persona muy despota, rota mal educada, que me exige pagar el 10% de malas maneras o sino me dijo la embargaran y le pregunte por los compromisos mensuales y dijo que no podìa hacerlo, siendo que tengo los correos y al momento de informarle me dijo pague o si no no hay más que hacer y me corto. Pienso que es muy denigrante llamar y rogar que le den la posibilidad de abonar, eso no puede suceder, uno trata de pagar de alguna manera y ellos exigen, deberìan ser cordiales con el cliente y tratar de alguna manera que cancele pero con amabilidad no con roterías, si uno se atraso en un pago o màs no es por que quiera si no porque hay problemas graves detrás..Al final me demandaron, pero fui a Lexicom y estoy abonando mensualmente, no se que pasarà, pero igual necesito colocar este reclamo.