Atención cliente

Quise comprar un par de botines Dr Martens en oferta para regalo. En la primera compra me equivoqué de talla pidiendo número 42 cuendo era 41, llamé para anular la compra explicando mi error, no me prestaron Atención en lo que dije ni me informaron de nada respecto a mi compra y efectuaron la anulación. En el segundo intento si elegí bien el tamaño y efectúe la compra, al revisar mis comprobantes me di cuenta de que la página de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tiene un error al momento de elegir el tamaño, 1 talla menos para ser exacto, en la primera compra compré 42 y se facturó 41, y en la segunda compra elegí 41 y facturó 40. Perdí un día completo tratando de explicar lo que ocurrió que yo sólo quería el número 41 y del error de la página, Absolutamente nadie prestó Atención a lo que dije, el servicio Atención al cliente es pésimo y sus trabajadores son muy mal educados al negar cualquier tipo de alternativas para solucionar mi problema, perdí mi producto y mi tiempo. Si alguien de desarrollo en la empresa lee este reclamo, por favor que preste Atención a la página, estos errores pueden ser un dolor de cabeza terrible para un cliente, ahora no tengo los botines, sólo 2 anulaciones de compra