- Pichilemu, Chile
- 19, Noviembre 2018
- Número: 542629
Cancelación de compra por subida de precio

PRESENTE
El martes 13 de noviembre viajé a Santiago a comprar, entre otras cosas, una aspiradora. Entré a Almacenes Paris a ver una aspiradora Thomas 1516 de 1500 watts. Me atendieron con profesionalismo y compré la aspiradora en $89.990. Solo entonces, y por curiosidad, busqué en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y encontré la misma aspiradora en oferta por $49.990. Volví con el vendedor de Almacenes Paris, le mostré la oferta en mi celular y, amablemente y resignado, me reversó la venta.Crucé a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella (estaba en el Parque Arauco) y expliqué todo lo anterior. Un vendedor me dice que es una oferta sólo por internet y se ofrece a usar su tablet para acceder a esa oferta/precio. Así lo hicimos, le di los datos de mi tarjeta de crédito y di una dirección en Santiago para el despacho. Me fui feliz por el ahorro. Al día sgte me llega un correo de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella cancelando la compra porque "el medio de pago no cumplió las condiciones necesarias para confirmar la orden. Le recomendamos intentar de nuevo". Yo iba viajando de vuelta a la Sexta Región donde vivo, y sólo pude ver el correo al día sgte. Sorprendido y algo molesto por el inconveniente intenté volver a comprar...¡y la oferta ya no existía! El precio nuevo era (y es) de $89.990. El mismo que había pagado en Almacenes París, solo que yo ya estaba de vuelta en la Sexta Region y sin aspiradora. Llamé a Atención al Cliente de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me dicen que lo sienten mucho, que entienden mi molestia y que, si bien no se debe a un error mío, no pueden venderme la aspiradora al precio al que yo originalmente opté, sino que al precio nuevo de $89.990...
Autor: E.S.