- La Florida, Chile
- 15, Noviembre 2018
- Número: 541840
Trajeta gift card ocupada en otra cuidad, no responden.
PRESENTE
Recibí de regalo 3 gift card por $50.000.-con vencimientos al día 08/11/2018.Fui el dia 06/11/2018 a la sucursal de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Plaza vespucio a ocupar la ultima tarjeta que me quedaba, pues ya había cobrado las otras 2 sin problemas., pero al intentar comprar me indican que la gift card había sido ocupada el mes de Agosto en la ciudad de Puerto Montt, para la compra de un equipo de teléfono celular..Fui al departamento de atención al cliente y la señorita me dice que la empresa que me regalo las tarjetas es la responsable, que ellos duplicaron la tarjeta. Que ellos no se hacen responsables.Encuentro que no corresponde la respuesta, ya que el producto es suyo y tampoco corresponde que se haya autorizado el uso del folio único de la tarjeta en una compra, si la tarjeta físicamente siempre estuvo en mi poder, acá en Santiago.Ademas de recurrir a esta pagina, recurriré a sernac para que apoyen mi reclamo.
Autor: J.O.