- Huechuraba, Chile
- 11, Octubre 2018
- Número: 533564
Cancelación de compra sin motivo
PRESENTE
Para el CYBER MONDAY realicé una compra de dos productos y dos días después me meto a la página para ver el seguimiento de mi orden y me doy cuenta que mi compra fue cancelada sin motivo y sin explicación.Que mal que no se preocupen de avisar al cliente para poder solucionar el tema a tiempo.Lo único que quería era volver a comprar mis productos y que me respeten el precio con el que los compré inicialmente, pero al comunicarme vía llamado telefónico no hubo ninguna respuesta o alternativa a este problema de parte de las ejecutivas, solo querían que vuelva a comprar los productos sin el descuento CYBER MONDAY lo cual no tiene sentido alguno.Al llamar a servicio del cliente, luego de 3 intentos por solucionar el problema, solicité hablar con el jefe para que me ayude pero la ejecutiva dice que no existe un jefe en esa área que pueda revisar mi caso y me pueda ayudar o dar alternativas. Realmente una basura el servicio.
Autor: M.J.