- Cabrero, Chile
- 15, Octubre 2018
- Número: 534312
Compra internacional no hecha por mi
PRESENTE
realizo este reclamo, en atención a que el mes de septiembre del año 2018, al concurrir a abonar mi deuda en la tienda falabella, me pude percatar que mi cuenta no bajaba, por lo que solicite que me dieran un estado de cuenta, al revisar dicho documento, me doy cuenta que existen dos compras realizadas en comercios internacionales,por montos no superiores a $20.000 (veinte mil pesos), al consultarle al funcionario de atención al cliente por esto, ingresa mis datos y me indica que desde el mes de marzo del año 2017 se estan realizando compras con mi tarjeta con montos similares a los anteriores, haciendo una suma total de $ 256.000 ( doscientos cincuenta y seis mil pesos), me manifiesta que realice el reclamo correspondiente, ya que asi es como operan los **********s , con comprar pequeñas para que los usuarios no se den cuenta de las compras, ante lo cual llene un formulario de reclamo, esperando una respuesta de la tienda falabella, la que me indicaron que llegaría en 07 dias a mi correo, al pasar una semana recibo un correo por parte de la mencionada multitienda la que me indica que las compras fueron realizadas por mi persona, y que no existe dicha *****a , no teniendo acceso a una grabación y mucho menos a una apelación de reclamo , ya que insisto yo las unicas compras que he realizado por internet han sido en la tienda de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella onlie, hechas en chile y jamas en el extranjero, publico este reclamo debido a que me encuentro pagando una deuda que jamas realice.
Autor: A.A.