Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Calera de Tango, Chile
11, Octubre 2018
Número: 533539

Falabella

Incumplimiento a ley del consumidor

SEÑORES falabella

PRESENTE

Muy buenos días a todos, hoy jueves 11 de octubre durante la madrugada reviso la página web de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para poder ver algo que me gustara a un buen precio, por lo que me encuentro con una gran oferta en la página principal de dicho retail, un celular de alta GAMA (MATE 10 PRO 128GB) al módico precio de 129.000 CLP para aquellos clientes que tengan tarjeta CMR, entonces al momento de agregar el producto a la bolsa y dirigirme a pagar con dicho medio de pago (tarjeta CMR) resulta que el precio lo cambian a 399.990 CLP,incurriendo así a una falta gravisima a la ley del consumidor en la cual establece claramente que el precio que hay que respetar es el publicado.Cabe mencionar que hoy en la mañana está la misma oferta pero con el nuevo precio de 399.990 lo que deja en evidencia que hubo algún error por parte de Ellos en la digitalización del precio del PRODUCTO. como también al momento de pinchar en la oferta "ver oferta" redirigía al mismo celular pero con el precio de 399.990 CLPAdjunto imagenes más abajo para poder dejar registro de lo mencionado anteriormente, espero que la empresa aludida se comunique y respete la venta del producto al precio que ellos mismos publicaron.Por su atención muchísimas gracias.

Autor: J.G.

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Publicado el Jueves, Octubre 11, 2018 - 10:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.