Incumplimiento ley consumidor

El pasado Lunes 8 de Octubre de 2018 realice una compra mediante la pagina de falabella, compre un aspiradora robot modelo Robovac 11. Al día siguiente hago su retiro en local todo bien hasta el tercer día que la tuve en mi poder cuando de manera súbita dejo de aspirar yendo al manual me doy cuenta que tiene un error , dado el tipo de Luz que emitía (roja permanente). Pensando que podría ser pasajero la apague y volví a prender y no fue así, nuevamente arrojo el error. Hoy Lunes 15 la lleve al servicio técnico reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella PLAZA EGAÑA en el cual primeramente y explicando el problema se me cuestiono en base a que no arrojaba el error de inmediatamente diciendo que solo era falta de batería a lo cual le aclaro a la persona que leí bastante bien el manual como para saber si tiene batería o no, la prueba para determinar eso fue bastante arbitraria de unos 30 segundos cuando le explique anteriormente que el error lo arrojaba ya en mas de unos minutos de funcionamiento dado esto le digo a la persona que deje a la aspiradora funcionando en vista que el fallo no es inmediato y recién fui ahí en ese momento donde se dio cuenta de lo que realmente pasaba. Ya con esto se me explica que no hay forma de que me devuelvan el dinero y que se me obliga a que la aspiradora pase por el servicio técnico para ahI recién yo poder optar a lo que buscaba que era que se me reembolsara mi dinero en vista de que el error era evidente. De esta manera tendré que esperar la resolución de 18 días para poder tener chance alguna de recuperar mi inversión haciendo la experiencia de compra para el cliente pésima.