Publicidad engañosa

Compre varios artículos todos con descuento, uno de ellos es una cartera marca prune que decía tener el 21% de descuento, cuando pague resulta q me la cobraron full precio, por lo que al ver la boleta le tomé un pantallazo donde aparecía el descuento y como la compra la realicé a las 3 am espere y llame a servicio al cliente, donde me atendieron y no me creían que el artículo tenía descuento, les informe que tenía el pantallazo y me pidieron que lo enviara antes de una hora, lo envíe y 5 días después me llaman a decirme que a ellos no les aparece el descuento por lo que le digo. Yo envíe un pantallazo y me indican que a ellos no les llego que con quien había hablado inicialmente, me parece una falta de respeto que duden del cliente de esta forma y sobre todo que allá que enviarle dos y tres veces la información por que ellos no tiene buena comunicación ( la información la envíe adjunta como pdf y como imagen) y me alegan que no les llego nada .... era una compradora habitual de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella pero será la última vez que les comproADJUNTO IMAGEN DE LA Publicidad RY MI BOLETA , no quiero que se comuniquen nunca más de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella conmigo , esta información la dejo para q los usuarios revisen muy bien lo que compran