- Puente Alto, Chile
- 04, Abril 2019
- Número: 574943
Cobro excesivo, contrato plan telefonia movil

PRESENTE
Hace casi 2 años, compre un telefono celular en la empresa falabella, cargando a mi tarjeta CMR el pie, mas las 12 cuotas, que tambien formaban parte del plan mensual del celular.El contrato lo firme, la segunda o tercera semana de abril, del año 2017; por lo cual, no me podia portar de compañia, ya que debía pagar $210.000 que era el monto total del teléfono.Sin saber este último término, y confiado en que ya habia cancelado todas las cuotas respectivas del celular, me porte a otra compañia, aproximadamente la primera semana de Abril, del 2018; quedando así, una semana en blanco; (segun la compañia, uno paga el mes desfasado), yo pagué las 12 cuotas, para mí fue un año; la compañia me hizo el Cobro de los $210.000, siendo que sólo faltaba una semana para expirar mi contrato. Fui a las oficinas de CMR, de Falabella, pero sin solucion. De hecho, al principio, ni siquiera sabia; que me estaban cobrando y llamando múltiples veces me dieron esta respuesta. En fin, la deuda sigue vigente, con muchos intereses, ya que ha permanecido unos 8 meses sin pagar. ni siquiera me hicieron un descuento; nada. Totalmente descepcionado. El sistema de "amarre" fue prohibido para este tipo de empresas, que hacen estas malas prácticas, yo confié en ellos, y en el vendedor que me atendió, pero claramente, no hay ética.
Autor: D.E.