Compra de zapatos

estimado lamentablemente , les mando este reclamo, compre unos zapatos, el 14 o 16 de Abril, me los puse una vez, y me di cuenta que aun costado se estaban despegando y fui a la tienda acá en melipilla el sábado 27 de Abril y me atendió el jefe, no le se el nombre muy pesado para atender, y me dijo no sra no se puede cambiar porque no es falla de material ud., le hizo un topón al zapato, como le voy hacer un topon estaría rallado el zapatos, no voy hacer tan fresca para hacer algo así, este sr debería tener más criterio, para atender,y me dijo no usd., lo hizo como voy andar con el pies de costado,.lamentable que tengan como jefe esta clase de personas, creo que una vez más me, desmoralizo con la tienda, y con su personal, además ese mismo día, compre otras cosas y la vendedora no les saco las alarmas a las ropa que compre y un regalo se fue con la alarma.Por el tema de los zapatos, también dejare el reclamo en el sernac.,ya que es problema de material, que esta cediendo..con esto ya voy a dejar de comprar en en falabella,