Despacho con pésima gestión

Llevo ya más de dos semanas esperando que traigan mi producto, no hay un lugar donde reclamar fui a una sucursal y no fueron capaces de dar respuesta, en la página solo dice que tuvieron un inconveniente, no se informa si es que no está en stock o si es que solo es la ineficiencia de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de enviar una pequeña caja con un teléfono y retirar un chip, que tan complejo es eso. Cada día que veo su página de seguimiento lo posponen al siguiente día, ya estoy cansado que cada día siga avanzando la fecha de entrega y no se resuelva nada. Espero que por este medio reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella sea capaz de hacer algo pues en su página su robot no es capaz de responder, en sus oficinas no son capaces de dar una explicación y el call center es solo para ponerle nota a sus operadores pues de ayuda no son ninguna.