Rosen art 4 muy dura

Fui a la tienda a ver la cama europea Art 4 2 plazas se Rosen, era una cama firme pero blanda y con todas las maravillas que me contaro el vendedor quedé enamorada,Compre mi Cama por internet, llego en la fecha, llegan de Rosen y me dicen que tiene armado gratis que la deben dejar instalada,Apenas estaba lista me avisaron que fuera a revisar me senté feliz y era una tabla, dura extrema, antes que se fueran les dije que no era lo mismo que vi en la tienda, llamé a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a los 10 minutos del armado y me dijeron, usted ya abrió el colchon así que perdió todas las garantías.Yo les dije que yo no la toqué que venia con el armado incluido.ahí fue la peor respuestaFalabella no responde luego que le sacan los plásticos que perdi la garantía.En una hora mi compra maravillosa se volvió mi peor pesasilla.La Cama Art 4 de Rosen es una tabla.Falabella no responde y Rosen me responde que en 3 meses va estar más adaptado a mi cuerpo.Mala experiencia con Falabella!Ya saben las camas no tienen garantía.