Hasta el jueves 15-08-2019 aun no llegaba los despacho de las compras. Posteriormente el sábado y lunes, me llamaron de falabella para saber de mi caso. Finalmente mejor, pedí devolución del dinero. Se genero una nota de crédito y nunca me dijeron que paso con el despacho. Misteriosamente no se solivio.
Autor:
Pésimo! No Se Llego Una Solución.
20 Agosto, 2019 - 15:01
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 06, Agosto 2019
- Número: 603975
Realice compras de 3 productos por un monto de 41.150$, donde 1 de 3 productos tenia fecha de entrega para el sábado 03-08-2019. Hasta hoy 06-08-2019, aun no llega el primero.Se cancelo un monto a parte por el envió del primer producto y otro monto a parte para el resto que esta programado para el 10-08-2019.Por teléfono no me dan explicación por el motivo del atraso, solo me dieron indicaciones para ingresar al servicio de cliente por el medio de la asistente virtual, donde tampoco meda una respuesta, solo me indica ""Lo sentimos, sabemos que tu orden no ha llegado aún. Continuamos gestionando tu despacho lo más rápido posible. Conmigo puedes hacerle seguimiento a tu caso usando el número: 1-71042002060.""necesito respuesta por el atarazo del primer producto, ojala no pretenda llegar todo el producto junto, ahorrándose un costo por el segundo envió. siendo así, sera reclamo al sernac.
Autor: C.A.
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