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🙁 Respondieron Que No, Amparandose En La Ley Que Es Muy Beneficiosa Para Los Comercios

2 Septiembre, 2019 - 14:16
Su respuesta se ampara en que la ley les da un plazo absurdo y extenso para devolver el dinero por compras pagadas con efectivo (Debito) . El problema esta en la ley que no se pone en el caso de retracto por Internet, si por ejemplo, uno se da cuenta inmediatamente despues de pagar que el producto no correspone o que la direccion de entrega esta mal, no es posible cambiar esos datos, solo se puede anular la compra. Y a pesar de que el producto sigue en sus bodegas y no se ha producido ninguna transaccion, se puede quedar con el dinero hasta por mas de un mes. Deberian distinguir el retracto con devolucion fisica del retracto pasadas unas horas de compras efectuadas por internet, tal como lo hace Amazon o Ebay.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 17, Agosto 2019
  • Número: 606718

Falabella

Usan el dinero de clientes que se reetractan

SEÑORES falabella

PRESENTE


Compré un producto por inyernet y a los 10 minutos veo que cometí un error respecto al despacho. Anulo la compra, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella anula la compra en su sistema, llamo al call center para preguntar por la devolución de mi dinero y me responden que, como pagué con tarjeta de débito, se van a tomar entre 15 y 20 días hábiles , o sea un mes corrido. Esto simplemente es uso y abuso del dinero de clientes.
Autor: G.E.
Publicado el Sábado, Agosto 17, 2019 - 20:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

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🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

Evita Falabella
Prefiere Abcdin