Falabella

*****a por internet

Autor reclamo

Me Devolvieron El Dinero

13 Enero, 2020 - 11:13
Luego de 72 hrs ya tenia el dinero de vuelta en mi cuenta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
*****a por internet
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En Puchuncaví, Valparaíso, Chile
Sábado 28, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 636282
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día de hoy 28-12,me disponía a comprar una mochila kipling por internet, luego del pago, me salió error y revisé si me habían cobrado el dinero, lo que si hicieron... Revise mi cuenta de Falabella y no me salia ninguna compra... Luego llamé y me dijeron que no se había procesado ninguna compra, a lo que les respondi que si me cobraron el dineroMe ********n , tienen un pésimo servicio por internet, solo me queda esperar a que me devuelvan el dinero... En 72 hrs!!! O sea me cobran altiro una compra que nunca se realizó pero les toma 72hrs devolverme la plata, pésimo no volveré a comprar
Autor: C.T.
Publicado por: IP 181.203.42.198 el Sábado, Diciembre 28, 2019 - 16:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Temuco: buenas tardes, mi reclamo se encuentra sin resolucion. aun no me devuelven el dinero
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Lo Espejo: Falabella sigue llamando a diario no toman en cuenta nada de lo que uno les dice mi esposo titular de la cuenta fallecio yo no puedo salir estamos en cuarentena soy cronica no me voy a exponer para ir precencial a dejarles el certificado de defuncion gracias
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Providencia: Al día de hoy falabella aun no resuelve mi problema, no tengo ni los productos ni mi dinero de vuelta.
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Huechuraba: No hubo respuesta por el reclamo, ya compre otro producto y ahora tengo 2 productos gracias a su mala gestion, se aviso la intencion de anular, dieron 3 dias y entre medio llego el producto. Nunca mas me expondré a comprar con ustedes. Son un fraude
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Puente Alto: aun no se comunica el ejecutivo para la devolución del dinero, pague con tarjeta en una cuota y necesito saber como aran la devolución ya que después de 2 meses me dicen que “no tienen stock”
Falabella
La Florida: "Desde junio a ahora ya tengo 3 despachos pendientes no me han solucionado absolutamente nada, llamo por teléfono me cortan o me dicen que ingresaron el reclamó y que me llamarán pues nada, dejé reclamo en el sernac nada tampoco, incluso ya me cobraron algunas compras, las pague para no atrasarme pero no recibo los productos. Horriblemente desorganizados y ya pasó a ser un robo. De este número de compra 5436614715 que son 4 overoles cancele la compra y espero hace más de un mes la nota de crédito . De estos dos números de compra 5488681734. 5509569010, Espero que me despachen lo antes posible mis productos son 2 cubre colchones y dos juguetes. He sido clienta por años pago todo al día y realmente me siento estafada por falabella, me doy cuenta que es la empresa en este min. Con más reclamos. Esperando me solucionen el problema lo antes posible . Muchas gracias"
Falabella
Independencia: A la fecha aún no se soluciona mi problema , envíe mis datos para la devolución del dinero ya que después de 1 mes me dice un ejecutivo que no hay stock de mi compra. sigo esperando que me hagan el abono ya que lo pague en 1 sola cuota. Ojalá me ayuden a solucionar mi problema Muchas gracias
Falabella
Lo Barnechea: aún no han contactado de falabella y eso que yo insisto pero Hasta el momento ninguna solución al problema
Falabella
La Florida: Los correos no indican cuando tendrè resultado de mi denuncia
Falabella
Colina: Generéde hecho un nuevo reclamo, ya que me anularon la compra que estaba bien hecha no la que no me entregaron, sigo a la espera