Falabella

Falabella - Incumplimiento en la venta

falabella
incumplimiento en la venta
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En Las Condes, Santiago, Chile
Jueves 12, December 2019
Número de Reclamo: 632315
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

El dia Viernes compre celular por internet Motorola numero de orden 5343929087 fue cancelado con CMR 3 cutoas valor de cada cuota $35,200 me informar0n que a partir del dia Martes lo podia retirar en Falabella manquehue ayer Miercoles envie a mi Sra Maria Alejandra Azolas con la boleta y le dijeron que el producto estaba pero tenia que ir yo por la huella hoy concurri a la tienda y me dicen que hay nota de credito y que el producto no esta en stock porque nota de credito si no han pasado los 5 dias habiles ademas nota de credito en forma unilateral sin consultar al cliente porque la señora que atiende le dice a mi señora que el producto esta y hoy no esta y ademas me dicen que no esta en stock. el sistema al momento de la compra arroja que ´hay varias unidades
Autor: W.A.
Publicado por: IP 200.104.148.37 el Jueves, December 12, 2019 - 23:16. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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San Bernardo: Pésimo el servicio, ni si quiera se han dignado en llamarme es una broma comprar y juntar cmr puntos para que luego te estafen robandotelos.
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Puerto Montt: Nadie se ha comunicado conmigo ni he tenido información relativo a como la empresa va a dar solución a este cobro indebido.
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Colina: A la fecha no tengo respuesta del funcionamiento del control del scoiter
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Puente Alto: finalmente me devolvieron el dinero de la compra que no era la solución correcta , ya que la compra la realize 17 de diciembre para regalo de navidad , dinero fue recién entregado 10 de enero es ese el punto , mi molestia y que espere al rededor de una hora en falabella plaza tobalaba para que me dieran solucion por que me pelotearon de un lugar a otro. ojala se pueda regularizar o fiscalizar mejor a esta empresa por el mal servicio
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La Granja: nadie me contacto, debi pagar por algo que ellos anularon,,,,,
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Ñuñoa: Recibí mensaje el 7 de enero informando que el inconveniente está siendo atendido, verificando incumplimiento de la entrega.
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Curacaví: Sin comunicarme absolutamente nada, me reintegraron el dinero en mi cuenta. Pero debo destacar, el pésimo servicio de todas las redes sociales de Falabella. Ninguna respondió.
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Santiago: Me llamaron el lunes indicándome que me devolverían el dinero, estamos a 10/01 y nada.
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Antofagasta: Despues de un reclamo al sernac Falabella se comprometio a traerme la cama en una semana y devolverme el pago del envio . No dijeron cuando Espero llege mi cama en la fecha pactada sino se iran a tribunales con demanda
falabella retail
Las Condes: era regalo de pascua,ahora estoy en Villarrica y no podre retirar hasta Marzo 2020

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