- Rancagua, Chile
- 21, Diciembre 2019
- Número: 634581
No despacharon el producto comprado
PRESENTE
El dia 28 de noviembre del presente año, realice la compra por internet de un celular huawei p smart 2019 por un valor de $99. 990, el cual tenia la condicion de retiro en tienda de rancagua, para el dia 06 de diciembre del mismo año. Transcurriendo los dias llega la fecha de retiro del producto y este no se encontraba en la tienda para retiro. Por lo cual me informan que debo llamar al numero de servicio atencion al cliente para consultar lo sucedido, siempre una grabacion me indicaba que debia revisar el estado el pagina reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y despues daba la opcion de comunicarse con un ejecutivo al cual siempre intente comunicarme en reiteradas ocaciones pero cada vez me cortaban lo cual no me permitia hablar con algun ejecutivo. A traves de la pagina ingrese un seguimiento de caso el dia 09 de diciembre. A la fecha no he tenido respuesta alguna de parte de la empresa, ni siquiera se han contactado para informar que paso con el despacho.
Autor: L.L.