No reembolsa dinero de devolución

El día 01 de noviembre compré unas zapatillas en falabella.cl y al momento de comprarlos me percaté que no me había dado opción para elegir número de calzado. Me comuniqué de inmediato vía telefónica, sin embargo el operador telefónico me indica que no existe opción de hacer la corrección del pedido y que la única salida es devolver el producto por la misma vía de compra.Tal como me indicó el operador, realicé la devolución de la compra, recibiendo en mi correo electrónico la confirmación de la recepción de devolución. Durante la misma semana, recibo un correo indicándome que el dinero sería regresado en su totalidad $28480.- por el mismo medio en que fue comprado, red compra reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a mas tardar el día 08 de noviembre.Pasaron un par de semanas, sin recibir respuesta, lo que me llevó a llamar al call center, ir al Servicio al Cliente de la tienda y comunicarme con el ejecutivo online de la página, debiendo repetir una y otra vez los detalles del caso, sin resultados. El día 06 de diciembre se comunica un ejecutivo a mi celular indicándome que nuevamente se encuentran evaluando mi caso y que al parecer el depósito se había realizado a otra cuenta corriente pero que tenían que revisar. El último correo que recibí fue el día 09 de diciembre donde me indican que se están tratando de contactar y que llame a un número del call center que permanece ocupado. La verdad es que he gastado muchísimo tiempo personal en llamar, comunicarme a su pagina virtual, acudir a la tienda y explicar algo que está respaldado por todos los medios que siga sin respuesta. No puede ser que una multitienda tan grande como reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se demore tanto tiempo en devolver un monto tan pequeño pagado incluso con una tarjeta débito de su propia tienda y de una cliente de muchos años con excelente comportamiento financiero, de verdad lo encuentro insólito y una burla.Por otro lado, me parece aún más insólito que la plataforma de falabella.cl no tenga la opción reclamosComo ya me cansé de rogar, me sugirieron hacer el reclamo en esta página que quizás sí de resultadosMuchas gracias