- Santiago, Chile
- 12, Febrero 2019
- Número: 562978
Incumplimiento armado
PRESENTE
Compré un closet. Llegó el sábado. Seguí las instrucciones y llamé al call center para gestionar el armado de éste. Quedó agendado para hoy entre las 17hrs a 19hrs. Llamé 5 veces al call center y me dijeron que venían en ruta. Nunca llegó. Nunca llamaron para avisar. La única solución que me dio la ejecutiva fue que ingresarán el reclamo y tengo que esperar a que el área de armado se contacte conmigo. Cómo es posible, que pagando un adicional, que por lo demás, es un alto valor, no sea cumplido? juegan con el tiempo de las personas y no dan solución.la empresa reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no da soluciones ni tampoco devolución de dinero por este incumplimiento.Además, la única solución que dan cuando llamas al call center, es que hables con la ejecutiva virtual AMANDA.Son lo peor.
Autor: C.B.