Cmr cobros indebidos

Me ofrecieron usar la CMR para comprar 4 entradas al cine a precio de oferta de $8.000 por 4 entradas. Luego, al ver mi estado de cuenta de CMR, por sorpresa había un cobro de $10.800.- Llame al Call Center y me dicen que por usar la CMR, tiene un cobro de uso, de $2800.- (Me cobran un 35% por sobre lo que me ofertaron) Muy decepcionado, pagué el 100% de la deuda, es decir los $10.800.- y así dejar atrás la oferta con costos ocultos.Ayer, fui a revisar mi estado de cuenta CMR y me figuraban $94 pesos cobrados siendo que ya había pagado el 100% de lo adeudado. En la glosa de este cobro "Fantasma" dice AJUSTE DE SENCILLO MES ANTERIOR.Realmente es un abuso este cobro ya que primero que nada, todas las transacciones son electrónicas por lo que no hay ningún ajuste de sencillo que realizar. Adicionalmente, ya había pagado el 100% de lo adeudado según el mismo sitio de CMR. Llamé enojado al Call center y su respuesta fue que el sistema funciona así y que el no puede hacer nada. En definitiva, yo veo que este cobro es COMPLETAMENTE ilegal ya que es un cobro unilateral, por un servicio NO PRESTADO y adicionalmente cobrado posteriormente a que haya pagado el 100% de lo adeudado. En vista de esto, creo que es una estrategia para mantener la CMR con movimientos y así nuevamente cobrarme mas EXTRAS. Una vergüenza!!! Ojalá llegue pronto AMAZON a Chile y saque del mercado a estas empresas ABUSADORAS e INESCRUPULOSAS.