- La Florida, Chile
- 18, Enero 2019
- Número: 556498
Detención irregular por sonido de alarma
PRESENTE
El pasado 17 de enero de 2019, ingresé a la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella PLAZA VESPUCIO para poder dirigirme al mall. Saliendo por uno de los acceso del primer piso, comienza a sonar la Alarma de sensor y el guardia se dirige a indicarme que me detuviera para mostrar mis pertenencias que se encontraban en un bolso que portaba. En el proceso, llegan cuatro guardias más revisando los artículos, las cuales eran prendas usadas y dos prendas nuevas de otra gran tienda. Yo les pregunto por qué sonó, y me dicen que una de las prendas tenían alarma, siendo que no había nada que pudiera sonar. Poseo experiencia de 20 años en retail tiendas, por lo que se que existen procesos irregulares, lo cual corroboré cuando el mismo guardia que me detuvo me indica que le solicitaron desde la central de cámaras que ACTIVARA EL MISMO LA ALARMA, solo con el fin de registrarme, sin pruebas audiovisuales ni sospechosas, más que el bolso que yo portaba. Pido hablar con el señor CRISTIAN SANHUEZA (gerente TIENDA) quien no me atendió. Finalmente después de 20 minutos, se presenta JOHANNA gerente DE PISO, quien solo se excusa indicando que tendría que ver las cámaras para corroborar, sin dar mayor explicación por el procedimiento, ofreciendo una ATENCIÓN por el mal rato, lo cual no acepté.Que quede claro, este tipo de acciones son discriminatorias frente a cualquier persona que porte algún tipo de vestimenta, o apariencia "SOSPECHOSA" para ellos, invadiendo su espacio, revisando cosas privadas de cada uno, sin tener ninguna prueba, y en este caso AUTORIZADO OBVIAMENTE por el gerente DE LOCAL antes mencionado (CRISTIAN SANHUESA).
Autor: P.S.