Cobro en tarjeta de credito

el dia Miercoles 19, realice una compra en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online de un producto "x", al dia siguiente en la mañana hago seguimiento a la compra que era con retiro en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella los dominicos y esta compra habia sido anulada por ellos (reviso mi estado de cuenta de tarjeta de credito y no habian cargos), no obstante decido comprar nuevamente el producto viendo otra tienda en stgo para el retiro. Despues de la compra que fue el viernes am reviso nuevamente mi estado de cuenta y veo 2 cargos a la tarjeta de credito, por lo cual procedo a anular la ultima compra y llamar a mi banco, en el cual me dicen que uno de los cargos corresponde a la compra del jueves y que tengo que contactar al comercio (falabella), contacto a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me dicen que hubo un error y que lo iban a reversar. En la tarde del dia Jueves 20 como no habia pasado nada voy a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella las condes y me indican que hay un problema, blah blah, les muestro las boletas de ambas compras y me "ayudan" en el ingtreso del reclamo, al dia siguiente asa el dia emiten las boletas de ambos productos (que aun no tengo en mi poder), ´se emite la nota de credito de la compra del jueves y reversan solo la compra del jueves, quedando pendiente la compra del miercoles. A la fecha aun no han emitido la Nota de credito correspondiente quedando en mi tarjeta de credito un cargo por 79.990, del cual no se han hecho cargo, fui a los dominicos y tampoco me pudieron ayudar ya que es un proceso online, he llamado todos los dias a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y no hacen nada, subi un reclamo al sernac y me llaman de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para que lo baje, pero les digo que no lo hare ya que estan jugando con mi plata... que mas se podria hacer?