Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Terminado

27 Marzo, 2019 - 11:21

Al dia siguiente lo retiraron pero no dieron ninfuna facilidad en el horario, nuevamente un día de trabajo perdido. Decepcionante el compromiso y servicio al cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
12, Marzo 2019
Número: 569644

Falabella

Retiro de producto

SEÑORES falabella

PRESENTE

Se programo el Retiro de un sofa para el día 12 de marzo, en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella solicitan que este alguien en el domicilio de 9 am a 21 pm.Personalmente tengo que liberar todo un día de trabajo para estar disponible en ese horario.A las 20 pm me comunico con servicio al cliente falabella, para saber si se realizara el Retiro segun lo acordado. . A lo cual responden que se cambiara el Retiro para el día siguiente, 13 de Marzo, sin dar mayor explicación y facilidades. Nuevamente solicitando que este alguien en el domicilio en el rango de 9am a 21pm. Me parece lamentable el pesimo servicio que ofrece reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para Retiro de productos. Y la pesima atencion del servicio al cliente, quienes no ofrecen ninguna solucion.

Autor: D.G.

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Publicado el Martes, Marzo 12, 2019 - 20:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.