Retraso despacho y servicio post venta

Compre un producto que no llego en la fecha acordada y en el sistema de aviso del estado del despacho, apareció todo el dia que el producto estaba en camino, me quede sin poder hacer tramites importantes por esperarlos y al final del dia me llega un aviso de que hubo un inconveniente y que lo reporgraman unilateralmente el despacho para dos dias mas, intento por varias vias escritas y telefonicas de comincarme con alguien para obtener respuestas y no logro comunicarme con nadie, tampoco encuentro las opciones para anular la venta. Realmente es pesima la experiencia de compra y despacho via internet de esta empresa. agradezco a este portal poder canalizar mi reclamo y observar que ya hay varios reclamos antes que el mio. lamentablemente mire los reclamos despues de mi compra. Antes de realizar mi proxima compra en internet vere en este sitio los reclamos para ver la seriedad de la empresa que en este caso, para mi sorpresa, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella deja mucho que desear.