Negación del despacho

El 9 de abril efectúe una compra a través del portal linio donde compre una lavadora secadora LG con fecha de despacho 11 - 13 de abril, el cual, no llego. Por tanto mi pareja tuvo que viajar a Concepción 2 horas infracción, pues vivimos en Arauco (ocupando todo su día en este trámite y dinero) para saber que pasaba (intentó hacer el tramite por Internet pero reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tiene un robot que no da soluciones claras y su call center no funciona). Ella se dirigió a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella centro donde tuvo que esperar aproximadamente una hora para ser atendida y la respuesta recibida del servicio al cliente fue que no tenían idea sobre el producto por ser comprado en Internet y que tal vez no se había efectuado el despacho por un tema de stock. De todas formas le hicieron ir hablar con el encargado de línea blanca de la tienda, después de 30 minutos aproximadamente pudo hablar con el encargado enterandoce que en dicha fecha quedaban 64 lavarodas en stock. quedaron de comunicarse conmigo por ser el titular de la compra donde tuvimos algunos problemas de señal pues trabajo en lugares con poca cobertura, sin embargo me llegaban los correos informándome que se estaban tratando de comunicar conmigo los cuales fueron respondidos de inmediato sin respuesta hasta dos días después con una llamada solicitando la devolución del dinero donde no accedí pues había encontrado dicho producto en oferta, referencialmente este producto cuesta al rededor de los 600 mil peso, quedaron de comunicarse nuevamente conmigo pero no tuve una nueva respuesta. A la par el portal de linio me mandaba constante mensajes diciéndome que mi producto estaba con despacho y otra veces que aún no estaba despachado. Cansado de esperar tuvimos que volver a ir a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el fin de semana del 30, sucursal de mall plaza trebol, el cual, servicio al cliente nos dio la información que había sido cancelada la compra para efectuar otra operación y que no sabían más por ser un producto comprado por Internet. El día de ayer reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me contacta diciendo que cancele la compra para volver a comprar porque había tenido un problema en su sistema y que además debía pagar un adicional porque el despacho era más caro de lo que me ofreció linio, no accedí al trato. Linio por su parte en la noche me manda un mensaje diciendo que mi producto sería despachado el día 12 de mayo. El mensaje por parte de linio indicando que mi producto sería despachado tal fecha ha sido repetido en otras ocasiones dejándonos días enteros a la espera del producto. Va a pasar más de un mes y aún estamos sin lavadora, esta compra ha implicado un gasto adicional tanto de transporte, tiempo, energía, comodidad por ir a lavar nuestra ropa a otro lado y malos ratos.