Mala calidad de bicicletas

Con fecha 14-12-2016 compre el modelo FIXED DYNAMIC ARO 28 BLANCA MARCA LAHSEN, lo que a la fecha tiene de uso 2 años y 5 meses aproximadamente, el día 08/05/2019 dirigiéndome a mi domicilio desde mi trabajo el manubrio de la bicicleta se partió por la mitad, el fierro se partió, me parece de extrema gravedad esta situación.- Considerando que una bicicleta es un medio de transporte, la marca debe garantizar la absoluta Calidad del producto, no puede ser que comprada nueva, haya durado menos de 3 años, lo que ademas pudo haberme provocado un accidente de proporciones. Al consultar al sernac la ley no los obliga a responder mas allá de la garantía.La notable y gentil respuesta de la empresa fue "no puede ser atribuible a falla de fábrica, que además se encuentra fuera de los tiempos de garantía acordados y aceptados por el cliente"Es decir que LAHESEN no garantiza la Calidad de sus productos, 2,5 años de vida de una bicicleta de su marca no entrega para nada seguridad a sus clientes. Solo se refugian en lo que estipula la ley, es solo sentido común, 2.5 años de vida, por favor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Siempre la cuide, realizando mantención y quedando guardada dentro de mi departamento ya que no cuento con balcón.Dejo este antecedente para quienes piensen en comprar una bicicleta, RECOMIENDO OPTAR POR OTRA MARCA Y NO LAHSEN.!!!!!!!!