- Talca, Chile
- 03, Noviembre 2019
- Número: 622719
Incluir seguros no solicitados
PRESENTE
al ir a pagar mi mensualidad a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una trabajadora de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me dice que para ayudarme a que no me suba el cobro de los seguros que poseo por tener tarjeta reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella debo firmarle un contrato, yo le indique que yo no tenía seguros y que al momento de solicitar la tarjeta, la primera vez, recalque que no quería seguros, pero ella me indico que ya tenia 3 seguros, por lo que fui a dar de baja estos seguros en la sala de seguros falabella, la trabajadora sin que yo le explicara nada y solo con pedirme mi numero de carnet me dice ya esta listo, a lo cual yo le dije pero si aun no le he dicho el problema, ella me dice ya le borre los seguros y no es culpa mia los tenga, yo no se nada, y agregó y fíjese no le metan nuevamente los seguros con engaños, comentario y atención de mala manera, sin empatia bordeando el atrevimiento y menosprecio por mi como persona y cliente. ante esta situación tengo temor se me cobre mas de lo debido o que me sigan agregando seguros u otros servicios intrascendentes a mi cuenta y uno no pueda hacer nada por que el trato es tan impersonal y es el sistema de los retail los que están hechos para hacerte trampa.
Autor: O.V.