Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Falabella - Cobro indebido despues de reembolso por compra online

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y sigo pagando cuotas que no debería o mas encima me cobraran interés mora... necesito que esta situación se regularize

Resuelto

Autor:

El Producto Finalmente Fue Entregado

29 Noviembre, 2019 - 07:01

la mala atención de clientes de falabella ocasiono todo este problema, si ellos hubieran llamado y entregado la información en forma oportuna, nada hubiera pasado, pero la desidia de su personal ocasiona todos estos problemas, nada hubiera pasado si me hubieran contactado oportunamente y con la entrega de información en tiempo real, todo hubiera sido muy fácil y cómodo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
14, Noviembre 2019
Número: 625603

Falabella

Incumplimiento de despacho

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día 11 de noviembre realice una compra vía Internet, con despacho para el da 12 de noviembre, adquirí tres productos, de los cuales solo llegaron dos, llame para saber el motivo del no despacho del teléfono celular, y tomaron mi reclamo diciéndome que me llamarían para saber cual fue el motivo que el producto PAGADO CON despacho PAGADO, no llego, hasta hoy jueves 14 aun NADIE de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me ha llamado, he sido yo quien ha debido llamar y hablar con una persona que me dijo me pasaría a un ejecutivo para hablar y reclamar el despacho, sin embargo, me paso a encuesta de atención, es una falta de respeto, la atención telefónica pésima en cuanto a solución de problemas.Aun hoy, no se cuando llegara el producto, COMPRADO, PAGADO Y PAGADO EL despacho para el martes 12 de noviembre.

Autor: R.O.

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Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2019 - 10:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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