- Coquimbo, Chile
- 30, Noviembre 2019
- Número: 629273
No entrega de producto.
PRESENTE
Realicé una compra por internet en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella orden 532877845, el día 10 de octubre, el día 17 del mismo mes recibo correo para hacer retiro de mis productos, pero en la tienda solo hay 2 productos de 4 que debía retirar, me dicen que debo esperar otro correo para el retiro de los productos que faltan, pasaron 2 semanas y voy a la tienda nuevamente los productos no están, hice el reclamo en la pag, desde ahí han enviado 3 correos en los que dice estar gestionando la entrega, llamo al número de contacto que da la opción de atención de un ejecutivo pero cortan la llamada, luego después de tantos reclamos que te dejado, me llaman para decir que traspasaran el llamado con otro ejecutivo, luego de mucho esperar, dicen no poder hacer el contacto, que este atenta que me volverán a llamar. Ha pasado más de un mes y no tengo solución, siendo que tienen el producto en tienda y lo siguen teniendo para venta en internet. Es una falta de respeto, inoperancia máxima.
Autor: R.V.