Falabella

No llega mi comora

Autor reclamo

Sigue Sin Ser Atendido

18 Noviembre, 2019 - 13:09
Nadie nos ha contactado, llamamos a diario al call center y nos dejan esperando con la grabadora más de 10 min hasta q cortamos. No tenemos info en la página web y Twitter no nos aporta nada.
Estamos en la misma situación q cuando reclamamos.
Hoy ya 1 mes desde q debería haber llegado la comora.
Impresentable!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
no llega mi comora
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Domingo 03, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 622722
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Le hice una compra a Falabella online, 4 sillas q nunca me llegaron. Fecha de la compra 07/10, con fecha de despacho 19/10. Me llegan otros productos comprados pero faltándonos 4 sillas. Nunca me dieron explicación alguna ni nueva fecha de despacho. Llamo a su call center y me desvía la llamada o me corta, y online no hay información, solo aparece q no hay fecha de despacho aun.
falabella  - no llega mi comora
Autor: H.C.
Publicado por: IP 181.42.28.141 el Domingo, Noviembre 3, 2019 - 01:52. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3

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Últimos desenlaces

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San Bernardo: la empresa no se hace cargo del extravío del pedido ni procesa la nota de crédito, llevo meses gestionando una solución y aun no acogen indicando que sigue en proceso, es increíble el nivel de *****a hacia sus clientes
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Pedro Aguirre Cerda: Llamé varias veces para solicitar nuevamente la solicitud de retiro, pero luego se cancelaban. Acudí al sernac, pero hace 2 días recibí un correo en el cual falabella aún no se hacia cargo del tema.
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Independencia: No me han devuelto el dinero o la revesa, llame antes de ayer y eso me informo un efectivo indicando que dejó en sistema mi atención y reclamo.
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Recoleta: Nunca tuve respuesta de no se por que me avisaron de chile express que tenia un paquete algo que me parece absurdo que lo enviaran a una oficina si pague un costo extra para que llegara a mi domicilio estamos en época de pandemia no se puede salir de los domicilios tuve que gastar uno de mis permisos para salir a hacer compras por esta situación
Falabella
Peñalolén: Luego de larga espera llamadas y reclamos llegó el producto. Pésima experiencia de compra con Falabella durante este tiempo me ha resultado más fácil comprar en negocios más pequeños y los plazos de entrega se cumplen.
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Chimbarongo: Sin ningún resultado ni respuesta tampoco descontaron los 10.000 de la primera compra tuve que pagar igual los 34.990 totales el descuento es falso
falabella Chile
Santiago: Nunca llego despacho .. al final desistí de compra.. aun espero Nota de Crédito (29-06-2020 ) según ellos 3 días se demoraban en hacer reversa por compra cancelada ... pésima atención. y lo que es peor ya esta en sistema de Falabella para cobro 15-07-2020...nunca mas comprare por sistema online...
Falabella
San Joaquín: Fue una pesima experiencia. Se entienden que son tiempos dificiles, pero no justifica el no responder los mensajes durante semanas y tampoco no poder dar una solución a los clientes. Espero que mejoren sus servicios y que esto solo sea una tema puntual.
falabella
Huechuraba: aun la tienda no se a echo presente me cobraron igual la cuota de la compra y no se han contactado con migo para solucionar el problema. lo malo que se generar intereses por no pago de esta ya que no estoy dispuesto a pagar por algo que no esta en mi poder.
Falabella. Com
Puente Alto: sin respuesta, ni un solo contacto. Se desentienden de reclamo. Ahí quedo!

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